Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues via le site internet GLAMS (ci-après « le Site »), entre la société GLAMS (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat pour un usage strictement personnel (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des bijoux de joaillerie fabriqués à partir :
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive précisant ses caractéristiques essentielles (matière, poids, type de pierre, taille, entretien).
Les visuels sont présentés à titre illustratif. Des variations minimes peuvent exister, inhérentes au caractère artisanal et à la fabrication sur mesure de certains bijoux.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon les délais de fabrication
indiqués lors de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, le Client sera informé dans
les meilleurs délais.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale de la commande.
GLAMS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est réputée ferme et définitive dès confirmation du paiement.
GLAMS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
Le paiement s’effectue via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le Site.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.
Les informations bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par GLAMS.
Certains bijoux sont fabriqués à la commande ou personnalisés (taille, gravure, choix de pierre).
Conformément à la réglementation, les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut de conformité ou vice caché.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
Les retards ne sauraient donner lieu à des dommages et intérêts ou à l’annulation automatique de la
commande.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.
La responsabilité de GLAMS ne saurait être engagée en cas de retard ou de défaillance imputable au transporteur.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaire à
compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés ou sur mesure.
Le retour devra être effectué dans l’emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à GLAMS.
Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours.
Les produits bénéficient :
Toute réclamation devra être adressée par écrit accompagnée de justificatifs.
GLAMS ne saurait être tenue responsable :
Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, designs, modèles) sont protégés par les droits de
propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de GLAMS.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
